人像所有的生物一样,要新陈代谢,要吃五谷杂粮来维持机体的生存,人的身体也像上紧了发条的机器,运转久了,也会出现故障,需要去保养和维修。医院是生命开始和结束的地方,也是人的身体保养和维修的地方。药品就是润滑油,把身体的生锈的地方润滑一下,药品也是刀砍斧钺,把坏掉的零件修复如初。人们吃饭可以随便点菜,你想吃烤鸭,就吃烤鸭,或者半路不想吃烤鸭了,换盘子粉丝,也成,吃什么都可以达到饱腹的目的,人们也可以随便说话,说个笑话,说个故事,说啥都能开心解闷,但是药品就是很特殊的东西,你胃疼的时候,吃治疗痔疮的药不管用,你眼睛出毛病了,把治疗皮肤病的药抹上不管用。啥药治疗啥病,用错了不管用,甚至会带来危害。医院是不允许出现一丁点错误的地方,如果出现了失误,可以原谅吗?
在广西南宁,有一位姚先生医院看病,他妻子最近扁桃体发炎,身体发高烧。医院是人们都不喜欢来的地方,来了就打针吃药,身体受到痛苦,还耽误工作赚钱,可是不来的话,身体上的痛苦更深。这位男士带着妻子看了医生,医生开了处方,他们就去病房打点滴了。在等待了一会儿之后,护士拿着药瓶进来了,叫了他妻子的名字,确认之后,就给她挂上了吊瓶,液体就开始进入她的身体了。
大概过了四五分钟之后,做丈夫的抬头看了一下吊瓶,想看看医生给开的什么药,不料这一眼就令他非常震惊了,因为他发现这个吊瓶上写得不是自己妻子的名字,而是一位男病人的名字。他赶紧去叫来了护士,护士匆匆赶过来,一看,原来她把两个病人的吊瓶给弄混了,于是就给换过来了。不过两个病人,一个得的是扁桃体炎,一个得的是尿路感染,他们用了别人的药品,对自己到底有没有危害呢?病人的心里可就犯起了嘀咕,另外,护士叫了病人的名字,还给病人挂错了药水,这是不是也该有个说法呢?
药品不是食品,不是说随便可以换用的,这位做丈夫医院做了陈述,医院给一个合理的解释。五月底,医院回复说,这件事他们不做处理,不负责任。这位男士对这个结果非常不满意。他们觉得虽然只是输错几分钟的药水,但是护士给病人输错了药,这样的失误是不可以原谅的。医院是不可以出现这样的错误的,即使没有造成严重后果,也应该给患者一个说法的。
涉事科室的负责人说,即使他们用尽百分之百的力量,医院不出现一点失误。因为医生护士都是人啊,是人就总有疏忽大意的时候,谁能精准得跟电脑一样呢?这个患者虽然输错了药水,但是对身体不会造成什么影响的,过几天,人的身体就把它代谢出来了。当事的患者,那个妻子也觉得比较庆幸,说幸亏自己输进去的不是什么特殊的药品,没有让自己一命呜呼。但是,医院的处理结果他们是不满意的,他们还是坚持要维权。
他们在经过商量之后,医院提交了书面的维权申请。不管怎么说,必要的道歉还是要有的。毕竟是护士的工作出现了失误,而且药品是这么特殊的东西,如果不认真对待这件事,将来出现了更大的失误怎么办?什么样的行业都可以出现失误,厨师会烧糊了菜放多了盐巴,司机会开过了站收错了钱,卖菜的小贩会看错了秤,警察会抓错了人,但是别的行业的失误都有弥补修改的机会,医院不会,有些伤害是不可逆的。所以,对从医者的素质要求更高。